voor spoed
in de avond/nacht en in het weekend

Moet ik altijd eerst bellen?

Om onnodig wachten te voorkomen en voor een optimale hulpverlening is het van belang dat u altijd eerst belt, en niet zonder afspraak naar de spoedpost komt. Houd de volgende gegevens bij de hand als u belt:

  • Persoonsgegevens patiënt
  • Legitimatie (Burger Service Nummer)
  • Gegevens zorgverzekeraar
  • Overzicht van eventuele medicatie

Wanneer u de spoedpost belt wordt u te woord gestaan door een triagist. Dit is een zorgverlener die speciaal is opgeleid om de urgentie van uw hulpvraag te bepalen. De triagist noteert uw gegevens en gaat verder in op uw hulpvraag. Afhankelijk van uw hulpvraag:

  • geeft zij u telefonisch zelfzorgadvies
  • regelt zij een visite aan huis
  • maakt zij een afspraak met een zorgprofessional op de spoedpost voor verder onderzoek

Een afspraak met de huisartsenpost kan, afhankelijk van uw hulpvraag en woonplaats, plaatsvinden op de spoedpost in Venlo.

Wanneer u een afspraak heeft op de spoedpost, meldt u zich bij de balie. U wordt vervolgens geholpen op basis van urgentie, niet op volgorde van binnenkomst. Afhankelijk van uw hulpvraag wordt u geholpen door een zorgverlener van de huisartsenpost, de tandartsenpost of de geestelijke gezondheidszorg. Indien nodig wordt u doorverwezen naar de spoedeisende hulp. Indien u direct medicatie nodig heeft kunt u terecht bij de dienstapotheek.

Download the English folder.

Bekijk alle veelgestelde vragen.