Bij levensbedreigende situaties belt u altijd 112. Zo niet, belt u met de spoedpost (0900-8818). Wanneer u de spoedpost belt wordt u te woord gestaan door een triagist. Dit is een zorgverlener die speciaal is opgeleid om de urgentie van uw hulpvraag te bepalen. De triagist noteert uw gegevens en gaat verder in op uw hulpvraag. Afhankelijk van uw hulpvraag:
• geeft zij u telefonisch zelfzorgadvies
• regelt zij een visite aan huis (door huisarts of ambulance)
• maakt zij een afspraak met een zorgprofessional op de spoedpost voor verder onderzoek